Gotovo tri desetljeća ista je politička opcija vodila Rijeku. A onda je 2025. nezavisna kandidatkinja Iva Rinčić pobijedila u utrci za gradonačelnicu. Komunikacijsku strategiju kampanje osmislili su Sanja Tumara i Srđan Brajčić, bivši dugogodišnji novinari i urednici, suosnivači riječke komunikacijske agencije Black Swan Bureau.
Danas rade političko savjetovanje i krizno komuniciranje, osmišljavaju komunikacijske strategije i vode komunikaciju turističkih zajednica, komunalnih društava, poduzetnika, velikih i malih tvrtki iz raznih industrija.
Sve riječke priče ČITAJTE NA OVOM LINKU!
I dalje pišu, razgovaraju, raspravljaju, smišljaju kampanje i traže dobar način da se neka priča ispriča. U međuvremenu su pokrenuli i Black Swan Production, posvećen kratkim video formatima.
Oboje ste bili novinari i urednici. Je li novinarstvo bilo dobra priprema za posao kojim se danas bavite?
Sanja: Svakako. Čak i kada odeš iz novinarstva, ono ne ode iz tebe. Ostane ti taj specifičan način razmišljanja. Postavljaš pitanja, istražuješ temu, provjeravaš informacije, u razgovoru odmah prelaziš na bit i izuzetno brzo moraš odlučiti što je u nekoj priči važno, a što nije.
Srđan: I naučiš slušati ljude. Netko ti pola sata priča o svom poslu potpuno mirno, kao da čita vremensku prognozu, a ti u jednom trenutku shvatiš – čekaj, pa ovo je fantastična priča i već slažeš sadržaj za njega. Ljudi često uopće ne vide koliko toga zanimljivog imaju u vlastitom poslu jer je njima sve to postala rutina.
Iza vas je već bilo iskustvo u političkim kampanjama, ali riječka je imala specifičnu težinu. Kako iz današnje perspektive gledate na utrku u kojoj se lomio politički kontinuitet?
Srđan: S Ivom Rinčić radili smo i prije, dok je bila gradska vijećnica, tako da kampanja nije bila jednokratni projekt, nego nastavak komunikacije koju smo sustavno gradili. Ključna stvar koju mnogi previđaju jest da se povjerenje ne gradi u zadnjih mjesec dana hrpom oglasa, nego kroz kontinuitet i jasnu poziciju.
Sanja: Politička komunikacija je specifičan teren na kojem nema mjesta za improvizaciju, a riječka utrka bila je jako duga i iznimno intenzivna. Kada ulaziš u utakmicu protiv dugogodišnje vlasti, s ograničenim resursima i više takmaca, nemaš pravo na pogrešan korak. Lako je ponuditi stotinu obećanja, ali najteže je ponuditi autentičnu viziju i konkretna rješenja zbog kojih će birači vjerovati da je ta promjena zaista moguća.
Srđan: Ritam takve utrke ne prašta oklijevanje. Svaki dan donosiš brze, analitične odluke: što je tema dana, kako zadržati fokus na vlastitoj agendi i kako ne dopustiti da te suparnici uvuku u svoje nametnute teme. Onog trenutka kada počneš samo reagirati na tuđe poteze, izgubio si inicijativu.
Sve riječke priče ČITAJTE NA OVOM LINKU!
Sanja: Pravilo je zapravo vrlo jednostavno, bilo u politici bilo u biznisu: ako sami ne upravljate svojom pričom i ne postavite vlastiti narativ, netko drugi će je ispričati umjesto vas. U tu kampanju ušli smo jer smo znali kako postaviti taj narativ i jer smo vjerovali u pobjednički potencijal naše kandidatkinje i našu strategiju.
U kampanji ste dosta ozbiljno ušli na TikTok. Kako je došlo do te odluke?
Srđan: Vidjeli smo mladu publiku kojoj se nitko nije obraćao i platformu na kojoj je ta publika. Nije tu bilo puno filozofije – pitanje je bilo hoćemo li komunikaciju prilagoditi njima ili ćemo uzalud očekivati da se oni prilagode nama.
Sanja: TikTok traži drugačiji sadržaj od Facebooka. Ima svoj ritam, svoj jezik i svoju publiku. Ako to ignoriraš, možeš imati sadržajno odličnu poruku, ali je ljudi jednostavno neće primijetiti.
Političke kampanje su komunikacijski svijet za sebe. Koliko su ti principi primjenjivi u radu s ostalim sektorima i klijentima u agenciji?
Sanja: Principi su zapravo potpuno isti. Kampanja samo ogoli stvari do kraja i jasno pokaže koliko je strategija presudna. Kada su vrijeme i budžet ograničeni, nema prostora za lutanje niti za sadržaj koji postoji samo zato da bi nešto objavio. Moraš u svakom trenutku znati zašto nešto radiš, kome se obraćaš i s kojim ciljem. Suština je u tome da ne budeš površan i da u svaku temu uđeš dovoljno duboko da doista razumiješ bit posla svog klijenta. Tek tada možeš za njega osmisliti dobru komunikaciju. To jednako vrijedi i za političku utrku i za bilo koju tvrtku ili brend.
Srđan: Kampanja je u biti jako koncentrirana verzija komunikacijskog posla – krizna komunikacija na svakodnevnoj bazi. Ritam je brz, reakcija javnosti je trenutna i svaka odluka nosi vidljivu posljedicu. No, osnovni mehanizam je univerzalan: bila riječ o političkoj opciji, komunalnom društvu ili privatnoj tvrtki, najvažnije je znati upravljati procesom, reagirati točno i komunicirati bez oklijevanja. Formati i kanali su samo izvedba – ključna je odluka što želimo postići u percepciji javnosti da bi klijent ostvario svoj poslovni cilj.
Sve riječke priče ČITAJTE NA OVOM LINKU!
Čime se Black Swan Bureau najviše bavi?
Srđan: Prije svega dvjema stvarima – komunikacijskim strategijama i kreiranjem sadržaja. Ljudi često misle da je strategija neka teška apstraktna dokumentacija na sto stranica. Za nas je ona jednostavno odgovor na pitanja – gdje si sad, gdje želiš biti, kome se obraćaš, što im želiš poručiti i kako tamo stići bez uzaludnog trošenja vremena i novca. Zvuči jednostavno, ali najteže je sa strane pogledati vlastiti biznis i izvući ono najbolje iz njega.
Sanja: Bilo da pišemo tekstove, govore, osmišljavamo objave ili radimo duže forme ili videa, cilj nam je uvijek isti – ispričati priču koja je autentična, zanimljiva i koja ima smisla za onoga kome je namijenjena. Priča nije samo u brojkama, proizvodima ili uslugama. Priča je u ljudima, procesima i onome što neku tvrtku ili brend čini stvarnim. Pomažemo klijentima da poslože svoje misli i pronađu način da ih jasno prenesu ljudima kojima se obraćaju.
Što vam klijenti najčešće kažu kada tek počnete razgovarati o kreiranju sadržaja?
Sanja: Svi obično kažu: „Mi nemamo što objavljivati.”
Srđan: A onda krene razgovor.
Sanja: I vrlo brzo shvatiš da problem nije u tome što nemaju što reći. Naprotiv, imaju i previše toga, samo više ne primjećuju što bi vanjskom promatraču moglo biti zanimljivo.
Srđan: To je opet ta paralela s novinarstvom. Postaviš par pravih pitanja i odjednom dobiješ potpuno drugačiju priču od one s kojom si sjeo za stol.
Nedavno ste pokrenuli i posebnu uslugu – Black Swan Production. Zašto baš sada?
Srđan: Zato što je kratki video eksplodirao. Više nije stvar samo TikToka – postao je primarni format na gotovo svim digitalnim kanalima. I zato nudimo cijeli paket, a ne samo studio.
Sanja: Ljudi danas imaju malo vremena i ogromnu količinu informacija pred sobom. U nekoliko sekundi odlučuju hoće li nešto pogledati ili nastaviti scrollati. Zato je kratka i jasna forma postala nezaobilazna.
Koji je zapravo vaš zadatak kroz Black Swan Production?
Sanja: Pomažemo klijentima da ono što već znaju i rade pretvore u informativan, zanimljiv i kratak video sadržaj. Pripremimo teme i ključne poruke, osobu pripremimo za nastup, a zatim snimimo i odradimo cjelokupnu produkciju.
Srđan: Naš cilj nije da prodavač, političar, direktor, influencer, novinar, liječnik ili poduzetnik pred kamerom zvuči kao profesionalni televizijski voditelj. Cilj je sačuvati autentičan glas osobe, ali paziti da svaka poruka sadrži informaciju i da je što više ljudi zapamti.
Sve riječke priče ČITAJTE NA OVOM LINKU!
Kakav je Srđan za rad u paru?
Sanja: Srđan ima svoj stav, ali zna slušati i spreman je promijeniti mišljenje ako čuje dobar argument. To izuzetno cijenim kod njega. Može satima kopati po nekoj temi, postavljati pitanja i tražiti što je ispod površine, ali pritom nema potrebu pod svaku cijenu braniti vlastiti prvi zaključak. Ponekad je i previše skroman, pa ga moram pogurati da prepozna koliko sjajne stvari radi. Oboje volimo duboke i duge rasprave, osobito o politici.
A kakva je Sanja?
Srđan: Sanja ima vrlo izražen autorski odnos prema poslu, važno joj je da komunikacija nikad ne postane bezlična. Ne podnosi generičku komunikaciju. Forma joj je važna jer kroz nju ideja mora doći do čovjeka, ali prvo se uvijek pita – što mi ovdje zapravo govorimo i zašto bi to nekoga trebalo zanimati? Piše, čita i trenutačno radi na svojoj drugoj knjizi. Pisanje joj je puno više od posla.
Što se događa kad na istu stvar gledate iz različitih kutova?
Sanja: Jedno drugome pomičemo perspektivu i često otvorimo pitanje koje onom drugom nije palo na pamet. Ako na početku i imamo različite ideje, razgovor ih brzo pročisti i na kraju se uvijek usuglasimo oko argumenata koji se pokažu najčvršćim.
Srđan: Zato nam brainstormi znaju trajati satima. Krenemo s dvije ideje, rastavimo ih na dijelove, dodamo treću, odbacimo ono što ne funkcionira i na kraju ostane ono za što oboje možemo reći – da, ovo ima smisla.
I za kraj – što vam je najdraži dio ovog posla?
Sanja: Pisanje. Uvijek pisanje. I krizna komunikacija – u krizi nema puno prostora za dvojbe. Tu nema uljepšavanja ni politiziranja. Rezultat vidiš odmah – ili si uspio vratiti povjerenje ili nisi.
Srđan: Meni razgovor. Dobra tema, pametan sugovornik i ona rasprava iz koje se počnu rađati ideje kojih na početku sastanka uopće nije bilo na stolu. I naravno – da s klijentom “kliknemo”. Ako nema tog međusobnog razumijevanja i povjerenja, sve ostalo postaje mučenje.
Sve riječke priče ČITAJTE NA OVOM LINKU!
FOTO: Iva Kovačić
Sve naše priče s portala čitajte na Samo dobre priče.
Čitajte i naše portale MOJE VIJESTI , NOVI PORTAL , ZANIMLJIVO te MAČKICU
PR agenciju Redakcija pratite i na Facebooku te Instagramu.
